個資告知與權益

個資蒐集／營運主體：SayTalk企業社
客服：LINE 官方帳號若無法透過按鈕加入或開啟 LINE 官方帳號，請開啟 LINE → 搜尋「官方帳號」→ 輸入 @981oivvf 自行加入。

本頁用來說明使用「閒人出租」時，平台如何蒐集、處理與利用會員資料，以及您可行使的個人資料權利。註冊時會以獨立、未預先勾選的欄位請您確認已閱讀知悉。

一、蒐集目的

主要用於會員註冊與帳號管理、身分與角色資料管理、案件發布及媒合、出租人報名與委託人選擇、聊天室、付款／保障款及結算、評價、檢舉與封鎖、客服聯繫、爭議處理、防止詐騙與濫用、平台資訊安全、服務改善，以及依法令或主管機關要求所必要之處理。

二、可能蒐集的資料

包含會員主動提供的真實姓名、手機號碼、社群暱稱、性別、年齡區間、服務地區、介紹、身高／體重及公開設定、服務方案與價格、案件資料；如使用 LINE，亦可能保存 LINE User ID、顯示名稱與頭像。平台使用過程中另可能產生登入時間、IP、裝置／瀏覽器資訊、案件／報名、聊天、付款、評價、檢舉、封鎖、客服與操作紀錄等。

三、公開資料與非公開資料

社群暱稱、您選擇公開的頭像、服務地區、會員介紹、出租方案與價格、評價等，可依平台媒合功能提供相關會員查看。年齡、身高、體重等具有公開開關者，依您的設定顯示。

真實姓名、手機號碼、LINE User ID、登入 IP、密碼雜湊、內部風控或管理紀錄，原則上不作為一般公開會員資料；但為案件履行、爭議處理、依法提供或維護雙方權益所必要時，平台得於必要範圍內處理。

四、利用期間、地區、對象與方式

期間：帳號資料於帳號存續期間保存；停用或刪除後，仍可能因未完成案件、交易、退款、爭議、詐欺防制、會計稅務、法令義務或權利主張需要，在必要期間內保存。

目前政策設定：聊天室紀錄預定保存 365 天；交易／付款紀錄預定保存 5 年。若依法或為爭議、詐欺防制、權利主張所必要，得於必要範圍延長。

地區：中華民國（臺灣）及平台、主機、金流、通知或其他受託服務提供者實際提供服務所必要之地區。

對象：平台營運及經授權人員、案件履行所必要之相關委託人／出租人，以及主機、資訊、金流／支付、簡訊／通知、客服等受託服務提供者；另於法令要求時提供有權機關。

方式：以網站、資料庫、API、會員頁、案件媒合、系統通知、客服與爭議處理等自動化或非自動化方式處理及利用。

五、廣告來源與成效分析

為了解宣傳是否有效並改善平台使用體驗，平台可在後台啟用廣告／分析追蹤。啟用後，頁面可能載入平台管理者所設定的 GA4、Google Ads、Meta Pixel 或 TikTok Pixel，並傳送頁面瀏覽、完成註冊、建立委託、選擇出租人、付款等必要事件。平台不會把會員真實姓名、手機號碼、LINE User ID 或聊天室內容作為上述廣告事件參數傳送。

若您由廣告或宣傳連結進入，網址可能包含 UTM、gclid、fbclid、ttclid 等廣告來源識別資訊。平台可在必要範圍內記錄這些來源與轉換事件，用來比較不同廣告活動的註冊、委託與付款成效；後台內部報表不以完整 IP 作為廣告來源報表欄位。

六、您的個人資料權益

依適用法令，您得就自己的個人資料請求查詢或閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集／處理／利用，以及請求刪除。部分可自行修改或隱藏的資料，可直接於「我的中心」操作；其他請求請透過 LINE 官方帳號向平台客服提出。

七、不提供資料的影響

您可以不提供非必要或可選擇隱藏的資料；但若不提供帳號建立、登入、案件媒合、交易或安全管理所必要資料，可能無法完成註冊、登入、報名、配對、付款或使用相應功能。

八、聊天室與平台查閱

聊天與案件紀錄原則上供案件雙方使用。為處理檢舉、爭議、詐騙、資安事件、違法疑慮、客服申訴或依法令要求，經授權之平台管理人員得於必要範圍內查看相關紀錄，並應避免與處理目的無關的使用。

SayTalk 多人群組訊息：本平台多人群組為邀請制、使用 HTTPS 傳輸，但並非端對端加密。為處理會員檢舉、詐騙防制、騷擾與重大安全事件，僅獲授權的專屬群組監管管理員得在必要範圍內查閱群組文字及圖片、會員編號與時間。每次查閱會保留管理員存取紀錄；平台處置僅隱藏內容或限制發言，不會竄改原始訊息。檢舉資料、管理操作及必要存取紀錄依上述保存政策與法定義務管理，非一律永久保存；涉及爭議或依法保存者得於必要範圍內延長。此範圍不含外部 LINE 等通訊內容。

九、信用卡資料處理

信用卡付款由第三方金流服務商處理。平台不應保存完整信用卡卡號或信用卡安全碼（CVV/CVC）；平台僅保存交易識別、授權／付款狀態、金額及處理案件所必要的金流回傳資料。

十、帳號密碼與安全

登入密碼僅保存雜湊結果，不應向任何會員透露。平台不會要求您提供金融帳戶登入密碼、提款卡密碼、簡訊驗證碼或其他可直接控制金融帳戶的驗證資訊。若發現異常訊息、詐騙、威脅或個資遭不當使用，請停止交易並透過平台檢舉，或聯繫 LINE 官方帳號客服反映。

十一、資料異動

您應盡量維持會員資料正確。若公開設定、聯絡方式或服務資訊變更，可於平台提供的編輯功能更新；無法自行修改之項目，請聯繫 LINE 官方帳號客服申請協助。