個資告知與權益

個資蒐集／營運主體：SayTalk
客服：LINE 官方帳號

本頁用來說明使用「閒人出租」時，平台如何蒐集、處理與利用會員資料，以及您可行使的個人資料權利。註冊時會以獨立、未預先勾選的欄位請您確認已閱讀知悉。

一、蒐集目的

主要用於會員註冊與帳號管理、身分與角色資料管理、案件發布及媒合、出租人報名與委託人選擇、聊天室、付款／保障款及結算、評價、檢舉與封鎖、客服聯繫、爭議處理、防止詐騙與濫用、平台資訊安全、服務改善，以及依法令或主管機關要求所必要之處理。

二、可能蒐集的資料

包含會員主動提供的真實姓名、手機號碼、社群暱稱、性別、年齡區間、服務地區、介紹、身高／體重及公開設定、服務方案與價格、案件資料；如使用 LINE，亦可能保存 LINE User ID、顯示名稱與頭像。平台使用過程中另可能產生登入時間、IP、裝置／瀏覽器資訊、案件／報名、聊天、付款、評價、檢舉、封鎖、客服與操作紀錄等。

三、公開資料與非公開資料

社群暱稱、您選擇公開的頭像、服務地區、會員介紹、出租方案與價格、評價等，可依平台媒合功能提供相關會員查看。年齡、身高、體重等具有公開開關者，依您的設定顯示。

真實姓名、手機號碼、LINE User ID、登入 IP、密碼雜湊、內部風控或管理紀錄，原則上不作為一般公開會員資料；但為案件履行、爭議處理、依法提供或維護雙方權益所必要時，平台得於必要範圍內處理。

四、利用期間、地區、對象與方式

期間：帳號資料於帳號存續期間保存；停用或刪除後，仍可能因未完成案件、交易、退款、爭議、詐欺防制、會計稅務、法令義務或權利主張需要，在必要期間內保存。

目前政策設定：聊天室紀錄預定保存 365 天；交易／付款紀錄預定保存 5 年。若依法或為爭議、詐欺防制、權利主張所必要，得於必要範圍延長。

地區：中華民國（臺灣）及平台、主機、金流、通知或其他受託服務提供者實際提供服務所必要之地區。

對象：平台營運及經授權人員、案件履行所必要之相關委託人／出租人，以及主機、資訊、金流／支付、簡訊／通知、客服等受託服務提供者；另於法令要求時提供有權機關。

方式：以網站、資料庫、API、會員頁、案件媒合、系統通知、客服與爭議處理等自動化或非自動化方式處理及利用。

五、廣告來源與成效分析

為了解宣傳是否有效並改善平台使用體驗，平台可在後台啟用廣告／分析追蹤。啟用後，頁面可能載入平台管理者所設定的 GA4、Google Ads、Meta Pixel 或 TikTok Pixel，並傳送頁面瀏覽、完成註冊、建立委託、選擇出租人、付款等必要事件。平台不會把會員真實姓名、手機號碼、LINE User ID 或聊天室內容作為上述廣告事件參數傳送。

若您由廣告或宣傳連結進入，網址可能包含 UTM、gclid、fbclid、ttclid 等廣告來源識別資訊。平台可在必要範圍內記錄這些來源與轉換事件，用來比較不同廣告活動的註冊、委託與付款成效；後台內部報表不以完整 IP 作為廣告來源報表欄位。

六、您的個人資料權益

依適用法令，您得就自己的個人資料請求查詢或閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集／處理／利用，以及請求刪除。部分可自行修改或隱藏的資料，可直接於「我的中心」操作；其他請求請透過 LINE 官方帳號向平台客服提出。

七、不提供資料的影響

您可以不提供非必要或可選擇隱藏的資料；但若不提供帳號建立、登入、案件媒合、交易或安全管理所必要資料，可能無法完成註冊、登入、報名、配對、付款或使用相應功能。

八、聊天室與平台查閱

聊天與案件紀錄原則上供案件雙方使用。為處理檢舉、爭議、詐騙、資安事件、違法疑慮、客服申訴或依法令要求，經授權之平台管理人員得於必要範圍內查看相關紀錄，並應避免與處理目的無關的使用。

九、信用卡資料處理

信用卡付款由第三方金流服務商處理。平台不應保存完整信用卡卡號或信用卡安全碼（CVV/CVC）；平台僅保存交易識別、授權／付款狀態、金額及處理案件所必要的金流回傳資料。

十、帳號密碼與安全

登入密碼僅保存雜湊結果，不應向任何會員透露。平台不會要求您提供金融帳戶登入密碼、提款卡密碼、簡訊驗證碼或其他可直接控制金融帳戶的驗證資訊。若發現異常訊息、詐騙、威脅或個資遭不當使用，請停止交易並透過平台檢舉，或聯繫 LINE 官方帳號客服反映。

十一、資料異動

您應盡量維持會員資料正確。若公開設定、聯絡方式或服務資訊變更，可於平台提供的編輯功能更新；無法自行修改之項目，請聯繫 LINE 官方帳號客服申請協助。