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若有訂單、付款、配送、商品瑕疵、取消或退款問題，請準備商城訂單號、訂購人姓名及問題說明，以利客服核對。請勿在公開留言中提供完整信用卡資料、密碼或其他敏感資訊。
訂單問題
聯絡客服時建議提供商城訂單號（ST 開頭）、商品名稱與問題內容；若為商品瑕疵或配送損傷，可一併保留外箱、包裝及商品照片，方便確認。
付款問題
若付款頁中途關閉、顯示付款失敗或付款後訂單仍顯示待付款，請先避免短時間重複付款。商城會以第三方金流的伺服器通知核對付款結果；必要時客服會依商城訂單號與金流交易紀錄協助查詢。
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客服與聯絡方式
商品、訂單、付款、配送、退換貨或退款相關問題，歡迎透過以下方式與 SayTalk 盲盒商城聯繫。為加速查詢，訂單問題請一併提供 ST 開頭的商城訂單號。
商家資訊
- 公司／商號名稱：
- SayTalk
- 負責人：
- 張嘉宥
- 營業地址：
- 新北市板橋區縣民大道三段103巷15號1樓