退款政策
退款申請與審核
消費者可依訂單狀態提出取消或退款申請。商城會保存申請原因、審核結果、退款金額、退款方式、退款日期及必要的第三方退款編號；原付款紀錄不會因退款而刪除。
退款方式
原則上依原付款管道或雙方確認之合法方式辦理。實際入帳時間會受付款工具、發卡銀行或第三方金流作業時間影響。若為部分退款，商城會清楚記錄實際退款金額。
取消訂單
尚未出貨之訂單可提出取消申請；若款項尚未完成，系統可依訂單狀態取消未完成付款。已付款訂單則須完成取消／退款流程。若商品已進入出貨程序或已交付，則依退換貨政策及適用法令處理。
依法解除契約後
如屬消費者依法行使通訊交易解除權的案件，退款與商品取回依消費者保護法等相關規定辦理；商城不會以內部作業規則減損消費者依法享有的權利。
CUSTOMER SERVICE
客服與聯絡方式
商品、訂單、付款、配送、退換貨或退款相關問題，歡迎透過以下方式與 SayTalk 盲盒商城聯繫。為加速查詢，訂單問題請一併提供 ST 開頭的商城訂單號。
商家資訊
- 公司／商號名稱：
- SayTalk
- 負責人：
- 張嘉宥
- 營業地址：
- 新北市板橋區縣民大道三段103巷15號1樓