平台规则中心

付款、取消、争议、安全、停权与隐私规则。

运营主体: SayTalk企業社

以下为 SayTalk 规范的简体中文说明。详细条款及个别委托成立时的条件，请一并参阅繁体中文原文。查看繁体中文完整原文

平台与服务关系

SayTalk 提供委托刊登、媒合、联系工具、付款机制、记录与争议协助。委托人与出租人自行约定并履行个别服务；除明确声明外，平台不是个别委托的实际提供者或雇主。

会员与平台遵守使用条款，委托人与出租人依确认的内容、金额、时间、地点及合法条件订立服务约定。实际法律关系依事实与适用法律认定。

系统可对付费委托进行全额信用卡授权，这只是占用额度，不一定立即扣款。开始时间超过 14 天的委托，可能于开始前 14 天开放付款；解除授权后的额度恢复由发卡银行决定。

当前平台服务费设置为 6%，一般分配下出租人取得 94%。个别委托的扣款、请款、退款及结算，以委托成立时的页面和付款方式为准。

服务收益并非预付储值金，也不能转给其他会员。当前保留期为 7 天，且须无争议、退款或异常才能提现；最低提现设置为新台币 100 元。

案件付款余额与出租人收益分开，只能用于平台允许的委托付款，不得作为现金提领、汇款、转账或代收工具。信用卡来源的储值款不得直接提现。

不要提供银行密码、完整信用卡资料或短信／LINE 验证码；勿因解冻、验证、投资或退款而向陌生人转款。平台可暂停可疑付款及提现并要求补充资料。

凭证及发票依运营主体的税籍、实际交易及适用法规开立；出租人应自行依法处理服务收入的税务。

预约结束后出租人可确认完成。根据现行政策，无争议案件满一天后可能自动完成；已有争议的案件不会自动结算。

如需取消应尽早提出。费用或补偿依取消时间、是否出发、已发生成本及争议审查判断，不因单方取消自动全额扣款。未到场时应提供时间、地点及联系记录。

建议事件发生后 24 小时内提交证据。平台可暂停结算并要求补件，资料齐备后预计 7 个工作日内初步处理；结果通知后 3 天内可提出补充申诉。

试运营期间的费用以委托成立时的显示为准；未来调整应事先公告，原则上不追溯已成立委托。

会员资料不代表政府实名认证；除非明确标示，平台并不一定查验身份证、地址、驾照或犯罪记录。

一般委托多为公开地点及内容明确的低风险活动；私人场所、深夜、驾车、过夜、大额垫款及贵重物品属于高风险。非法、色情、诈骗、暴力或其他危险委托均禁止。平台可限制或拒绝高风险委托。

禁止以金钱、包养、赞助或礼物交换性服务；诈骗、洗钱、买卖银行账号、提款卡或验证码；毒品、武器、未成年人色情、暴力威胁、强迫饮酒、骚扰、偷拍、散布私密内容、非法赌博及规避封锁。私下联络也不得进行。陪伴不等于性服务。

平台可按违规程度移除内容、限制联系、暂停使用、永久封锁或禁止重新注册。严重安全或疑似犯罪事件可先行限制。涉及付款、争议与安全的必要记录可能依法保留。

首次合作建议在可辨识、有人流的公共地点见面；若需要进入私人场所或特殊时段，请预先确认安全措施。

未完成委托、争议、反诈骗、税务与法律义务所需资料可依法保存。现有设置：聊天记录 365 天、交易／付款记录 5 年，必要时可延长。资料可能由授权人员及必要的主机、金流、通知服务商处理。

群组通过 HTTPS 传输，但不提供端到端加密。经授权的管理人员可为安全、举报或争议在必要范围内查阅并记录操作；可隐藏消息或限制发言，但不得修改原始消息。

信用卡交易由第三方金流处理；平台不应保存完整卡号或 CVV/CVC，只保留必要的交易编号、授权与付款状态。

依适用法律可申请查询、复制、更正、限制处理或删除个人资料。部分资料可自行修改，其他请联系客服。涉及交易、争议、反诈骗与法律义务的记录可能依法继续保存。

详细内容以可查看的繁体中文完整原文及委托成立时的页面内容为准；后台规则调整可能先反映在原文。