Pusat Aturan Platform
Pembayaran, pembatalan, sengketa, keselamatan, pemblokiran dan privasi.
Penyelenggara: SayTalk企業社
Peran platform dan pihak jasa
SayTalk menyediakan pemasangan tugas, pencocokan, komunikasi, pembayaran, pencatatan dan bantuan sengketa. Pemesan dan penyedia menyepakati serta menjalankan jasa masing-masing. Kecuali dinyatakan, SayTalk bukan pelaksana tugas atau pemberi kerja.
Pembentukan perjanjian jasa
Pengguna menyetujui aturan platform. Pemesan dan penyedia sepakat mengenai tugas, harga, waktu, lokasi serta syarat yang sah. Hubungan hukum sebenarnya ditentukan fakta dan hukum berlaku.
Otorisasi kartu dan waktu pembayaran
Tugas berbayar dapat memerlukan otorisasi kartu untuk jumlah penuh, yang hanya memesan limit dan bukan selalu tagihan langsung. Tugas lebih dari 14 hari di muka dapat dibayar mulai 14 hari sebelum mulai. Pemulihan limit mengikuti bank penerbit.
Biaya platform dan penyelesaian
Biaya layanan platform saat ini diatur 6%, dan bagian penyedia pada pembagian normal 94%. Penagihan, pengembalian dana dan penyelesaian sebenarnya mengikuti metode bayar serta syarat saat tugas disetujui.
Pendapatan dan penarikan
Pendapatan jasa bukan saldo prabayar dan tidak bisa dipindahkan ke anggota lain. Masa tahan saat ini 7 hari; penarikan dapat dilakukan tanpa sengketa, pengembalian dana atau transaksi mencurigakan. Minimum penarikan NT$100.
Saldo pembayaran tugas
Saldo pembayaran tugas terpisah dari pendapatan penyedia dan hanya untuk pembayaran tugas yang diizinkan. Tidak untuk tarik tunai, pengiriman uang, perantara pembayaran atau pencairan saldo kartu.
Pencegahan penipuan keuangan
Jangan bagikan kata sandi bank, rincian lengkap kartu atau kode SMS/LINE. Jangan transfer uang ke orang tak dikenal untuk verifikasi, membuka blokir, investasi atau pengembalian dana. Transaksi mencurigakan dapat ditahan.
Faktur dan pajak
Bukti pembayaran serta pajak sesuai registrasi pajak operator, transaksi nyata dan hukum berlaku. Penyedia mengurus kewajiban pajak atas pendapatannya sendiri.
Penyelesaian tugas
Sesudah waktu selesai, penyedia dapat mengonfirmasi penyelesaian. Sesuai kebijakan kini, tugas tanpa sengketa bisa diselesaikan otomatis satu hari kemudian; tugas bersengketa tidak diselesaikan otomatis.
Pembatalan dan tidak hadir
Batalkan sedini mungkin. Biaya atau kompensasi bergantung pada waktu, perjalanan, biaya nyata dan pemeriksaan sengketa, bukan otomatis penuh hanya karena satu pihak membatalkan. Untuk ketidakhadiran, berikan waktu, lokasi dan riwayat kontak.
Sengketa dan banding
Sebaiknya serahkan bukti dalam 24 jam. SayTalk dapat menahan penyelesaian serta meminta bukti tambahan dan menargetkan tinjauan awal dalam 7 hari kerja setelah dokumen lengkap. Banding tambahan dapat diajukan dalam 3 hari setelah pemberitahuan.
Masa percobaan dan harga
Biaya selama uji coba mengikuti harga saat tugas terbentuk. Perubahan mendatang akan diumumkan sebelumnya dan pada umumnya tidak diberlakukan surut.
Batasan verifikasi identitas
Profil anggota tidak berarti identitas telah diperiksa dengan dokumen pemerintah. Kecuali dinyatakan, platform mungkin tidak memeriksa alamat, SIM atau catatan kriminal.
Klasifikasi risiko tugas
Tugas normal berlokasi umum dan jelas. Rumah pribadi, larut malam, mengemudi, menginap, uang muka besar atau barang berharga berisiko tinggi. Tugas ilegal, seksual, penipuan, kekerasan atau berbahaya dilarang. SayTalk dapat membatasi atau menolak tugas berisiko.
Perilaku terlarang
Dilarang menukar uang, sponsor atau hadiah dengan jasa seksual; penipuan, pencucian uang; jual beli rekening, kartu ATM atau kode verifikasi; narkoba, senjata; konten seksual anak; ancaman, kekerasan, paksaan minum alkohol, pelecehan; perekaman tanpa izin, penyebaran konten intim, perjudian ilegal atau menghindari pemblokiran. Larangan juga berlaku secara privat. Pendampingan bukan layanan seksual.
Pembatasan dan pemblokiran
SayTalk dapat menghapus konten, membatasi komunikasi, menangguhkan atau memblokir akun permanen, dan melarang pendaftaran ulang. Risiko keselamatan berat atau dugaan kejahatan dapat memicu pembatasan sementara. Data transaksi dan keselamatan dapat disimpan jika diperlukan.
Pertemuan pertama
Untuk tugas pertama secara luring, bertemulah di tempat umum yang ramai dan mudah dikenali. Sepakati tindakan keselamatan sebelum memasuki ruang privat atau bertemu pada jam khusus.
Penyimpanan dan penerima data
Data dapat disimpan untuk tugas berjalan, sengketa, penipuan, pajak dan kewajiban hukum. Pengaturan sekarang: obrolan 365 hari dan transaksi/pembayaran 5 tahun, dapat diperpanjang secara sah. Staf yang berwenang dan mitra hosting, pembayaran, notifikasi yang diperlukan dapat memproses data.
Obrolan grup dan moderasi
Obrolan grup menggunakan HTTPS namun tidak dienkripsi ujung-ke-ujung. Moderator berwenang dapat mengakses catatan saat diperlukan untuk laporan, keamanan atau sengketa serta mencatat akses. Mereka boleh menyembunyikan pesan atau membatasi peserta, bukan mengubah pesan asli.
Informasi kartu pembayaran
Transaksi kartu diproses penyedia pembayaran pihak ketiga. SayTalk tidak menyimpan nomor kartu lengkap atau CVV/CVC; data ID transaksi, hasil otorisasi dan status pembayaran yang diperlukan dapat disimpan.
Hak atas data pribadi
Menurut hukum berlaku, Anda dapat meminta akses, salinan, koreksi, penghentian pemrosesan atau penghapusan data. Sebagian dapat diubah di akun, lainnya lewat dukungan. Catatan transaksi, sengketa, keamanan dan kewajiban hukum dapat tetap disimpan.
Silakan periksa dokumen asli untuk ketentuan lengkap. Perubahan pengaturan dapat muncul pada dokumen asli sebelum penjelasan ini diperbarui.