개인정보 처리 안내 및 권리
개인정보의 수집·처리·보관·공유와 권리 행사 방법을 안내합니다.
운영 주체: SayTalk企業社
개인정보 이용 목적
회원가입·계정 및 역할 관리, 의뢰 매칭, 채팅, 결제, 평가, 신고·차단, 고객지원, 분쟁, 사기 예방, 보안 및 법적 의무에 필요할 수 있습니다.
수집 가능한 정보
성명, 전화번호, 닉네임, LINE 식별자·사진, 지역, 선택적 프로필 정보, 의뢰·채팅·결제·신고 기록, IP, 기기·브라우저 정보 및 접근 로그 등이 포함됩니다.
공개 및 비공개 정보
닉네임, 공개로 설정한 사진, 지역, 서비스, 평가 등은 공개될 수 있습니다. 실명, 전체 전화번호, LINE User ID, 비밀번호 해시 및 보안 기록은 원칙적으로 공개하지 않습니다.
보관 기간과 처리자
미완료 의뢰, 분쟁, 사기 예방, 세무 및 법률상 필요한 기록을 보관합니다. 현재 설정은 채팅 365일, 결제·거래 기록 5년이며 적법한 사유가 있으면 연장될 수 있습니다. 승인된 직원과 필수 호스팅·결제·알림 서비스 제공자가 처리할 수 있습니다.
광고 분석 및 유입 경로
관리자 설정에 따라 GA4, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel 등이 방문, 가입 및 거래 단계를 측정할 수 있습니다. URL에 UTM, gclid, fbclid, ttclid가 포함될 수 있습니다. 채팅 내용, 비밀번호, 전화번호는 광고 이벤트 매개변수로 전송하지 않습니다.
개인정보 관련 권리
적용 법률에 따라 열람, 사본, 정정, 처리 중지 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 일부는 직접 수정하고 나머지는 고객지원에 문의하세요. 거래, 분쟁, 사기 예방 및 법적 의무 관련 정보는 보관될 수 있습니다.
정보 제공을 거부할 경우
선택 정보는 제공하지 않아도 되지만 가입, 의뢰, 결제 및 안전 관리에 필요한 정보를 제공하지 않으면 해당 기능을 이용할 수 없습니다.
단체 채팅 및 관리
단체 채팅은 HTTPS를 사용하지만 종단 간 암호화는 제공하지 않습니다. 승인된 관리자는 신고·안전·분쟁 처리에 필요한 범위에서 대화를 열람하고 접근 기록을 남길 수 있습니다. 메시지를 숨기거나 참여를 제한할 수 있지만 원문을 수정할 수 없습니다.
카드 정보 처리
카드 결제는 외부 결제사가 처리합니다. SayTalk는 카드번호 전체나 CVV를 저장하지 않으며 필요한 거래 ID, 승인 결과 및 결제 상태를 보관합니다.
비밀번호와 보안
비밀번호는 해시로 저장합니다. 은행 로그인 비밀번호, 현금카드 비밀번호, SMS 인증번호를 요구하지 않습니다. 의심되는 요청은 신고하세요.
정보 갱신
회원 및 연락 정보를 정확하게 유지하고 수정 가능한 정보는 프로필에서 변경하세요. 도움이 필요하면 고객지원에 문의하세요.
가입 과정 분석 고지
가입 과정 분석에는 식별자, 동의 및 삭제 방법에 관한 별도 고지가 있습니다. 독립된 확인이 필요할 수 있으며 운영자는 필수 동의의 적법성을 검토해야 합니다.
자세한 사항은 중국어 번체 원문을 확인하세요. 관리자가 변경한 설정은 번역 안내보다 먼저 원문에 반영될 수 있습니다.